图书馆利用问答
一般性问题 办证问题 馆藏问题
借阅问题 检索咨询服务 其它问题
 一般性问题
  1.东丽区图书馆的地址、电话及交通路线?
  东丽区图书馆位于东丽区先锋东路3号。可乘坐公交车:872、751路到东丽体育中心站 。咨询电话:022-58601929
2、在利用东丽区图书馆的过程中遇到困难,可以从哪些途径获得帮助或指导?
  为了方便馆内外读者,我馆在图书馆主页上设置了读者留言栏目,读者可以就各方面的问题进行咨询。此外您还可在本馆各楼层服务台咨询,或拨打咨询电话:022-58601929
3.东丽区图书馆设置哪些部门?
  东丽区图书馆现设有9个部门,即:采编部、辅导部、阅览部、外借部、通借通还部、信息部、少儿部、办公室和自修室。
 办证问题
 

1、在哪里可办理贵馆的借阅证?
  东丽区图书馆在五楼普通外借室设有发证处,本馆的一切证件均在此处办理。
咨询电话:022-58601929

2、东丽区图书馆的借阅证有几种?
  东丽区图书馆借阅证种类有6种,分别是:东丽图书馆成人一卡通基础证和一卡通升级证;少儿证基础证和少儿证升级证;天津市图书馆读者基础证和升级证。
3、东丽区图书馆的借阅证办理及使用规定
  ①.办理东丽区图书馆借阅证的读者,在办理基础证一年后,满足借阅图书满48册(借出当日即还回的不计入累计册书),同时无逾期归还、丢失、损坏书刊等不良记录,可申请免押金升级证,可借阅图书5册。有效期为二十年,免押金办理。
  ②.少儿证(3岁---12岁):少儿证基础证可以借阅少儿室图书2册,少儿证升级证可以借阅少儿室图书5册,均可在少儿室阅览期刊。有效期为二十年,免押金办理。
  ③.天津市图书馆读者基础证可以通借通还室图书2册,升级证可以通借通还室图书5册。有效期永久,免押金可办理。
  以上各类借阅证于办证处凭个人有效证件(身份证、户口本、护照、军人证等)办理。其中本馆一卡通借阅室需要本人一寸照片。当日即可办妥使用,期满后须在办证处重新办理。

4、办理借阅证时间?
  东丽区图书馆办证时间周一至周日(周四闭馆)9:00-11:30,1:30-16:30。
5、办理图书借阅证需要什么手续?
  需读者持本人有效证件(身份证、户口本、外籍护照、军人证) 亲自到馆办理;办理自修证不需持有效证件,具体办法请参看本馆主页“办证办法”。
6、三岁以上孩子可以办证吗?
  三岁以上幼儿可在家长陪同下,带户口本来馆办理少儿借阅证。
7、持“一卡通借阅证”可在图书馆享受哪些服务?
  一卡通基础证可以借阅新书快借室图书2册,一卡通升级证可以借阅新书快借室图书5册,均可在报刊阅览室、电子阅览室使用。
8、持“自修证”,可在图书馆享受哪些服务?
  可享受我馆自修室提供的自习服务。
9、军人、外地人、外籍人士可以办理借书证吗?
  军人持本人军人证,外地人持本人身份证,外籍人士持本人护照均可以办理。
10、丢失“一卡通”或者“少儿借阅证”“电子文献借阅证”怎么办?
  持证人不慎遗失上述证卡,应持本人有效证件及时到发证处办理挂失手续(挂失时应还清所借图书),挂失同时证卡暂时停止使用。挂失前所借图书由持证人负责。读者若需补办新证,可持本人有效证件,在发证处办理。
11、丢失自修证怎么办?
  自修证不接受挂失,人为损坏或丢失由持证人负责,故请持证人小心保管。

 馆藏问题
 

1.东丽区图书馆的文献布局?
  东丽区图书馆文献布局分四层,主要包括:图书、期刊、报纸、音像资料。
  三楼少儿部主要陈列儿童期刊、儿童报纸以及儿童图书;二楼电子阅览室主要陈列音像资料以及各类电子文献。
  五楼新书快借室主要陈列最新到馆各类图书。
  二楼综合阅览室主要陈列期刊、报纸;资料室主要陈列中外文工具书、东丽地方文献以及各类资料文献。
  二楼通借通还室主要陈列全市可通借通还的各类图书。

2、东丽区图书馆馆藏现状是什么样的?
  东丽区图书馆作为东丽区文献资源的储藏中心,现有馆藏书刊16万余册,订阅各类报刊500余种。其中包括少儿书刊、东丽地方文献以及大量音像资料。
3、东丽区图书馆有适合少年儿童阅读的书籍吗?
  有。东丽区图书馆作为天津市少年儿童图书馆东丽分馆,少儿部是专门面向少年儿童服务的部门,各类儿童读物均有收藏。
4、我是大学生,需要写论文,请问有相关的文献吗?
  东丽区图书馆作为由天津图书馆和本市部分区县图书馆组成的“天津市公共图书馆参考咨询服务中心”成员单位,将为您提供《中国学术期刊数据库》、《优秀硕博士论文数据库》《中文科技期刊数据库》等资源的实时在线咨询及原文打印和拷贝服务。

 借阅问题
 

1.东丽区图书馆借阅服务有哪些?
  我馆对外开展的借阅服务包括:个人外借、集体外借、阵地阅览、互联网浏览、读书活动、参考咨询等服务。
2.借阅室不开放的时间可以还书吗?
  在本馆每周四闭馆期间不可以还书。
3.外借图书的期限有多长?
  持有一卡通、少儿证的读者,借期30天,可续借1次,续借期20天。
4.怎样续借图书
  本馆图书续借有三种方式:
  ①电话续借:请拨打电话022-58601932办理图书续借手续;
  ②来馆办理:图书到期前携带图书到服务台还书处办理。
  ③网上续借:请在本馆主页的“读者服务”栏目中点击“网上续借”,依提示完成操作。。

5. 图书、期刊中的随书光盘可以借吗?在哪里借?
  可以。图书、期刊随带的光盘在借阅室和图书放在一起,借阅后请妥善保管,还回时应将图书和光盘一并归还。
6.读者当日所借图书能否当日归还?
  不能。
7.怎样知道个人借书情况和还书期限?
  读者可以通过登录本馆网站查看本人借书情况。具体操作方法是登录东丽区图书馆主页,进入“读者信息查询”页面,就可以在“查询用户状态”里查看自己的借书情况和还书日期。同时,读者还可以在“用户续借”里续借允许续借的图书。
8.电子阅览室可提供哪些服务?如何收费?
  本馆电子阅览室可提供上网、VOD视频点播、计算机培训、网上联合参考咨询等业务。读者须凭本人有效证件入室免费上网,上机时间为每天2小时,拷贝免费。
9.二楼报刊阅览室陈列的中外文工具书以及各类资料书可以外借吗?
  不可外借。本馆二楼陈列的中外文工具书以及各类资料书只可阵地查阅。
10.东丽地方文献在哪里查阅?
  读者可到一楼资料室查阅。
11.如何向图书馆推荐所需图书?
  答:读者如果需要推荐图书,可向服务台值班工作人员提出,并填写图书推荐登记表;同时,读者也可通过本馆网站“读者留言”随时提出需求信息,我们将尽量满足您的需要。
12.图书馆的书籍是不是都可外借?
  不是。本馆的下列资料不提供外借:
  ①二楼报刊阅览室的报纸、现刊及资料室的参考工具书和馆藏资料书。
  ②五楼综合借阅室的闭架图书。
  ③其他公务用书或有规定不提供外借的图书。

13.污损图书,如何处理?
  污损情况较轻不影响阅读者,按原价0.5—2倍赔偿;污损情况严重,无法修补影响内容完整及阅读者,按原价2—10倍赔偿,并按遗失处理。
14.从哪里可以获得图书馆的新书信息?
  读者可浏览图书馆主页的“新书推荐”及各部门的新书推荐栏,也可到三楼新书快借室查阅。
15.东丽区图书馆有哪些音像资料?
  截止到2017年3月,信息部收藏有英语教学、音乐、经典故事片、百家讲坛等科教片、少儿卡通片、电视连续剧及历史、地理、经济等各类的录像、VCD、DVD、CD资料共计3637件,其中各类记录片、经典影视片近1000部,可以满足社会各界不同层次、不同年龄读者的多种需求,欢迎广大读者借阅。
16.过刊可以外借吗?
  不可以
17.东丽区图书馆提供书籍的全文在线阅读吗?
  可以。我馆与天津市图书馆合作开通了“方正Apabi”、“超星”、“一码通”电子图书在线阅读服务,读者只须出示本馆“一码通借阅证”,即可免费上网进行检索、浏览到包括社会科学、人文科学、自然科学、中小学用书、休闲读物等十几万册电子图书和一千多种电子杂志的全文信息,实现您坐拥书城的梦想。
18.可以使用别人的借阅证吗?
  借阅证是读者在本馆借阅图书、查阅资料的有效证件,只限于本人使用,不得转让他人。本馆允许读者帮助其他人归还图书。
19.东丽区图书馆借阅图书需要交纳逾期罚款吗?
  从2017年4月23日起,借阅东丽区图书馆的图书过期不再收取逾期费。
20.逾期的图书能续借吗?
  不能。东丽区图书馆规定:读者应在图书到期之前办理续借手续,续借只能办理1次。
21.持有逾期图书的读者能继续借书吗?
  本馆规定:持有逾期图书的读者不能继续借书,读者一旦归还图书后将立即恢复借书权力。

 检索咨询服务
 

1、我能否在到图书馆之前就能知道贵馆是否藏有自己需要的资料?
  您可以登陆东丽图书馆网站(http://www.tjdllib. cn)的“馆藏书目查询”栏目,点击进入“馆藏书刊目录”检索页面,然后输入书名,如查询结果显示有记载您所需要的书名,说明我馆藏有该书。
2.东丽区图书馆的网址是什么?
  东丽区图书馆的网址是http//www.tjdllib.cn.主页较全面地反映了东丽区图书馆向读者提供的各种图书馆资源利用以及服务情况,并及时发布一些最新信息,欢迎您的访问。
3.东丽区图书馆网站有哪些功能?
  本馆网站有三个功能:
  1.
信息发布功能。包括图书馆介绍、新闻和通知等。
  2.信息服务功能。通过网站上的应用程序直接向读者提供服务,如书目检索、图书推荐、课题服务、在线问答等。
  3.资源导航功能。可提供网络公共资源的导航。

4.怎样知道东丽区图书馆的最新动态?
  在东丽区图书馆的主页上设有“馆情动态”及“公告栏”,读者可以从此了解我馆的最新动态和一些临时性消息。
5、网上有查阅东丽区的图书收藏情况的检索系统吗?
  您可以登录东丽图书馆网站主页,点击"东丽地方文献数据库”即可查看我馆收藏的东丽地方文献藏书情况。
6.图书馆提供上网、打印、扫描、光盘刻录等服务吗?
  为了方便读者,我馆二楼电子阅览室提供上述服务。

 其他问题
 

1、对图书馆的工作及服务有意见或建议,向谁反映?
  如果您对图书馆的工作及服务有意见或建议,可通过下列途径或部门反映:
  ①各对外服务部门的主任或服务窗口的负责人;
  ②馆长室;
  ③图书馆主页“读者留言”;
  欢迎读者对本馆的服务提出批评或建议。
2、个人或单位如何向图书馆捐赠图书,需办理什么手续?
  东丽区图书馆长期接受社会或个人捐赠图书。包括本人著述、个人藏书、个人抄本或亲友的著述和出版物,以及名人手稿、字画、姓氏谱牒、机构出版物等不同载体的正式或非正式出版品。读者捐赠图书,可与本馆采编部联系。联系电话:(022)24390127
读者还可点击本馆网站“图书捐赠”栏目,了解有关捐赠图书的具体办法。并可查看社会各界向本馆捐赠图书的详细情况。